En Offy, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para garantizar que tus productos lleguen a ti de la manera más conveniente posible. A continuación, encontrarás nuestra política detallada de envíos:
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según tu ubicación y los productos que hayas pedido. Te proporcionaremos una estimación precisa del plazo de entrega al realizar tu compra.
- Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se basarán en el peso y la ubicación de entrega de tu pedido. Para garantizar un servicio de envío óptimo, se establece un mínimo de compra de $600 pesos antes de impuestos para calificar para el envío. Esto nos permite cubrir los costos asociados de manera efectiva y asegura una experiencia de envío satisfactoria para ti.
- Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra. No podemos hacernos responsables de los errores en la dirección proporcionada.
- Envíos el Mismo Día (Solo para Mexicali, Baja California): Para nuestros clientes en Mexicali, ofrecemos la opción de envío el mismo día. Si realizas tu pedido antes de cierta hora, te garantizamos la entrega en el mismo día.
- Entrega Segura: Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus productos. Todos los envíos están cuidadosamente empaquetados y protegidos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
- Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier momento.
Precios:
– Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
– Para aclaraciones de precios favor de comunicarse con el área de ventas de Offy
Orden mínima:
– La compra mínimo es de 200.00 mn + iva, no se factura menos de esta cantidad.
Artículos sobre pedido:
– Las ventas son finales
– Artículos sobre pedido no se pueden cancelar.
Términos de pago:
– Todos los pagos son de contado riguroso.
Política de crédito:
– Llenar solicitud de crédito
– Después de aprobado el crédito, se dejará firmado un pagare por el monto de crédito solicitado a nuestro favor.
– Los plazos de crédito son de 7 a 30 días según la aprobación del crédito.
Productos defectuosos:
– Todos los productos defectuosos deben llegar con flete pre-pagado.
– Cartuchos y bote de tóner para copiadora original: en este tipo de productos NO HAY DEVOLUCIONES.
Garantías:
– Los productos son vendidos con garantía del fabricante, no nos hacemos responsables por daños causados por algún consumible a equipos.
Garantías de equipos:
– Las garantías en equipos de electrónica u oficina son por la garantía del fabricante.
Errores en envío:
– Todo error de envió deberá ser reportado dentro de los 5 días siguientes a la recepción del material.
Productos dañados en envíos:
– Si recibieran algún pedido donde el producto se note dañado, favor de reportarlo en el momento, después de ser entregado y recibido no habrá cambios.
Empaques de artículos para devolución:
– Todos los toners para Impresoras laser, copiadora y fax deberán ser devueltos en su caja original, incluyendo empaque de foam, envoltura y tapas.
– No se dará ningún tipo de crédito en productos donde la caja este rayada o marcada de cualquier parte.
Fletes y Envíos:
– Nuestras entregas locales tardaran de 3 a 4 horas después del pedido, si los pedidos se realizan después de las 4:30 pm, serán entregados al dia siguiente.
– Cargo por entrega local es de 80.00 mn + iva.
– Pedidos foráneos serán enviados con cargo de flete
– Sujeto a disposición.