Política de envíos

En Offy, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para garantizar que tus productos lleguen a ti de la manera más conveniente posible. A continuación, encontrarás nuestra política detallada de envíos:

1. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según tu ubicación y los productos que hayas pedido. Te proporcionaremos una estimación precisa del plazo de entrega al realizar tu compra.
2. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se basarán en el peso y la ubicación de entrega de tu pedido. Para garantizar un servicio de envío óptimo, se establece un mínimo de compra de $600 pesos antes de impuestos para calificar para el envío. Esto nos permite cubrir los costos asociados de manera efectiva y asegura una experiencia de envío satisfactoria para ti.
3. Dirección de Envío: Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra. No podemos hacernos responsables de los errores en la dirección proporcionada.
4. Envíos el Mismo Día (Solo para Mexicali, Baja California): Para nuestros clientes en Mexicali, ofrecemos la opción de envío el mismo día. Si realizas tu pedido antes de cierta hora, te garantizamos la entrega en el mismo día.
5. Entrega Segura: Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus productos. Todos los envíos están cuidadosamente empaquetados y protegidos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
6. Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier momento.

 

Precios:
– Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
– Para aclaraciones de precios favor de comunicarse con el área de ventas de Offy

Orden mínima:
– La compra mínimo es de 200.00 mn + iva, no se factura menos de esta cantidad.
Artículos sobre pedido:
– Las ventas son finales
– Artículos sobre pedido no se pueden cancelar.

Términos de pago:
– Todos los pagos son de contado riguroso.

Política de crédito:
– Llenar solicitud de crédito
– Después de aprobado el crédito, se dejará firmado un pagare por el monto de crédito solicitado a nuestro favor.
– Los plazos de crédito son de 7 a 30 días según la aprobación del crédito.

Productos defectuosos:
– Todos los productos defectuosos deben llegar con flete pre-pagado.
– Cartuchos y bote de tóner para copiadora original: en este tipo de productos NO HAY DEVOLUCIONES.

Garantías:
– Los productos son vendidos con garantía del fabricante, no nos hacemos responsables por daños causados por algún consumible a equipos.

Garantías de equipos:
– Las garantías en equipos de electrónica u oficina son por la garantía del fabricante.

Errores en envío:
– Todo error de envió deberá ser reportado dentro de los 5 días siguientes a la recepción del material.

Productos dañados en envíos:
– Si recibieran algún pedido donde el producto se note dañado, favor de reportarlo en el momento, después de ser entregado y recibido no habrá cambios.

Empaques de artículos para devolución:
– Todos los toners para Impresoras laser, copiadora y fax deberán ser devueltos en su caja original, incluyendo empaque de foam, envoltura y tapas.
– No se dará ningún tipo de crédito en productos donde la caja este rayada o marcada de cualquier parte.

Fletes y Envíos:
– Nuestras entregas locales tardaran de 3 a 4 horas después del pedido, si los pedidos  se realizan después de las 4:30 pm, serán entregados al dia siguiente.
– Cargo por entrega local es de 80.00 mn + iva.
– Pedidos foráneos serán enviados con cargo de flete
– Sujeto a disposición.